popup.error.login.title
popup.error.login.text
532
1
Жалоба на казино «Казино Гусар» решена
Здравствуйте уважаемые судьи форума я вынужден обратится к вам и уже второй раз обращаюсь по этому же обращался до этого на другие форумы казино не реагирует вообще на претензии по этому заведению которое уже систематически нарушает бонусные правила в период с 2.03.2020 по 9.03.2020 года мною на св...
Решена в пользу казино
Информация о жалобе
Сумма
49 USD
Причина
Бонус не был предоставлен
Здравствуйте уважаемые судьи форума я вынужден обратится к вам и уже второй раз обращаюсь по этому же обращался до этого на другие форумы казино не реагирует вообще на претензии по этому заведению которое уже систематически нарушает бонусные правила в период с 2.03.2020 по 9.03.2020 года мною на свой страх и риск были сделаны еще депозиты на сумму 24.450 рублей сегодня 9 марта по правилам казино должен быть начислен кешбэк 15% тоесть 3.660 рублей но по не понятным причинам его просто отказываются начислять хотя после уже выигрышей были сделаны эти депозиты и все деньги проиграны что подтверждается скриншотами и в учет согласно правил не идут вообще депозиты и выплаты я прошу Вас разобратся наконец то с этой конторой которой место в черном списке они просто уже в наглую сами свои прописанные правила не во что не ставят и при этом не реагируют совсем на претензии с форумов походу получается что я вчера только сделал 5 депозитов и выиграл так чтоли вообще считают за дураков игроков так получается да и прошлая моя жалоба висит они не реагируют совсем.

Прикрепленные файлы

Администратор
12.03.2020 14:54
Уважаемый Dimon1982,

Согласно предоставленными вами же скриншотами, депозитов у вас с 06 по 08 марта на 24500 рублей(скриншот 651), а выводов с 03 марта по 07 марта на 96000 рублей ( скриншот 649) Отчетный период когда начисляется кэшбэк с 2 по 9 марта сумма выводов превысила сумму депозитов. По правилам казино кэшбэк начисляется на проигранные средства. В отчетный период вы в казино Гусар в плюсе и вам кэшбэк не должен предоставляться.
Жалоба решена в пользу казино