popup.error.login.title
popup.error.login.text
506
2
Жалоба на казино «Казино Бетссон» решена
закрыли аккаунты. конфисковали деньги. казино бетсейф и нордикбет от бетссон груп. перед регистрацией двух учеток, я уточнила в поддержки можно ли иметь по аккаунту в каждой их конторе. сказали да. оба мои аккаунта прошли полную верификацию. после долгих выяснений причины блока. они сказали что...
Решена в пользу казино
Информация о жалобе
Сумма
650 EUR
Причина
Отказ в возврате средств
закрыли аккаунты. конфисковали деньги.
казино бетсейф и нордикбет от бетссон груп.
перед регистрацией двух учеток, я уточнила в поддержки можно ли иметь по аккаунту в каждой их конторе. сказали да.
оба мои аккаунта прошли полную верификацию.
после долгих выяснений причины блока. они сказали что в моих документах есть какая-то ошибка. какая именно ошибка они не уточняют и игнорируют этот вопрос. о какой ошибке они вообще говорят понятия не имею. такое ощущение что они и сами не знают.
я не брала ни каких бонусов. просто играла в карты. в чем причина не понятно.
на скринах все есть. депозиты. отказ вернуть деньги. писала на другие форумы, которые оказывают помощь. никто не смог помочь.
ошибка в документах... как будто просто выдумали причину.

Прикрепленные файлы

Администратор
26.06.2020 02:55
Несколько вопросов.

У нас нет связи с менеджерами этих проектов и мы наверное не сможем как то решить эту проблему но хотели бы получить несколько ответов на вопросы которые могут помочь другим игрокам.

1. Почему эти казино? Нельзя сказать что сейчас мало проектов с русскоязычной поддержкой и представителями на форумах.

2.Как долго вы там играли, были ли выводы ранее ?

3. Вы пишите что играли в карты, не могли бы уточнить в какие игры. Может в это суть ваших блокировок.
Администратор
03.07.2020 21:32
Казино промолчало, видимо потому что разборы уже были сделаны на других ресурсах.

Игрок проигнорировал вопросы, что намекает... Поэтому решение отдается казино.
Жалоба решена в пользу казино